Impressum
Dostawca
Grünwelt Wärmestrom GmbH
Girmes-Kreuz-Str. 55
41564 Kaarst
Rejestr handlowy: Amtsgericht Neuss
HRB 18266
Prezes Zarządu: Tolga Ardali
Siedziba spółki: Kaarst
Nr VAT-EU: DE 300611532
Email: kundenservice@gruenweltenergie.de
Partner umowny
Grünwelt Wärmestrom GmbH
Girmes-Kreuz-Str. 55
41564 Kaarst
Rejestr handlowy: Amtsgericht Neuss
HRB 18266
Prezes Zarządu: Tolga Ardali
Siedziba spółki: Kaarst
Nr VAT-EU: DE 300611532
Email: kundenservice@gruenweltenergie.de
Organ nadzorujący
Federalna Agencja Sieci Energii Elektrycznej, Gazu,
telekomunikacji, poczty i kolei
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Informacje o prawach konsumenta
W przyszłości Komisja Europejska zaoferuje możliwość internetowego rozstrzygania sporów na obsługiwanej przez siebie platformie internetowej. Platforma stanowi kolejny punkt kontaktowy dla konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcą pozasądowo i dobrowolnie rozwiązywać spory wynikające z umów zawieranych online. Dostęp do tej platformy można uzyskać poprzez odnośnik zewnętrzny https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
W celu rozstrzygnięcia sporu konsumenci mogą zwrócić się o postępowanie arbitrażowe do Komisji Arbitrażu Energetycznego. Warunkiem jest skontaktowanie się z działem obsługi klienta dostawcy i brak znalezienia satysfakcjonującego obie strony rozwiązania. Dostawca ma obowiązek wziąć udział w postępowaniu arbitrażowym.
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57 24 00
Telefax: 030 275 72 40 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
