Künye
Tedarikçi
Grünwelt Wärmestrom GmbH
Girmes-Kreuz-Str. 55
41564 Kaarst
Handelsregister: Amtsgericht Neuss
HRB 18266
Geschäftsführer: Tolga Ardali
Sitz der Gesellschaft: Kaarst
USt-IdNr.: DE 300611532
Email: kundenservice@gruenweltenergie.de
Sözleşme tarafı
Grünwelt Wärmestrom GmbH
Girmes-Kreuz-Str. 55
41564 Kaarst
Handelsregister: Amtsgericht Neuss
HRB 18266
Geschäftsführer: Tolga Ardali
Sitz der Gesellschaft: Kaarst
USt-IdNr.: DE 300611532
Email: kundenservice@gruenweltenergie.de
Denetleyici kurum
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Tüketici haklarına ilişkin bilgiler
AB Komisyonu, gelecekte kendi işlettiği bir çevrim içi platform üzerinden çevrim içi uyuşmazlık çözümü imkânı sunacaktır. Bu platform, çevrim içi sözleşmelerden kaynaklanan anlaşmazlıkları mahkeme dışı ve gönüllü olarak çözmek isteyen tüketiciler ve işletmeler için ek bir başvuru noktasıdır. Bu platforma harici bağlantı üzerinden ulaşılabilir: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
Uyuşmazlıkların çözümü için tüketiciler, Enerji Uzlaştırma Kurulu’nda (Schlichtungsstelle Energie) bir uzlaştırma süreci başlatılması için başvuruda bulunabilirler. Bunun ön koşulu, tedarikçinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmiş olması ve her iki tarafı da memnun edecek bir çözümün bulunamamış olmasıdır. Tedarikçi, uzlaştırma sürecine katılmakla yükümlüdür.
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57 24 00
Telefax: 030 275 72 40 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
