Wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen
Schade, dass Sie uns verlassen möchten. Lassen Sie uns gerne noch einmal über Ihre Kündigung sprechen und teilen Sie uns mit, worüber Sie sich geärgert haben. Im persönlichen Gespräch haben wir vielleicht eine Lösung für Sie.
Kostenlose Kündigungs-Hotline
Strom & Gas: 0800 99 11 777 (Mo-Fr 7-19 Uhr, Sa 9-16 Uhr)
Wärmestrom: 0800 55 55 772 (Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 8-14 Uhr)
Die Kündigungsfrist kann je nach dem von Ihnen gewählten Tarif unterschiedlich ausfallen. In den meisten Tarifen beträgt sie 6 Wochen zum Ende einer Vertragslaufzeit. Sie finden die für Sie relevante Frist zum Beispiel auf Ihrer letzten Verbrauchsabrechnung.
Wir freuen uns, wenn Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen. Unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 99 11 777 erreichen Sie unsere freundlichen Tarifexperten und können sich über Alternativen zu Ihrer Kündigung informieren. (Mo-Fr 7-19 Uhr, Sa 9-16 Uhr)
Falls es zu einer Änderung der vereinbarten Preise innerhalb Ihres Vertrags kommt, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht, das Sie ohne Einhaltung einer Frist zum Zeitpunkt der Änderung ausüben können.
Wir freuen uns, wenn Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen. Unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 99 11 777 erreichen Sie unsere freundlichen Tarifexperten und können sich über Alternativen zu Ihrer Kündigung informieren. (Mo-Fr 7-19 Uhr, Sa 9-16 Uhr)
Ihre Kündigung sollte Ihre Vertragskontonummer, Ihren Namen sowie den Kündigungstermin enthalten.
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Zum Ende einer Vertragslaufzeit bitten wir Sie um die Ablesung Ihres Zählerstands. Dazu erhalten Sie von uns und möglicherweise von Ihrem örtlichen Netzbetreiber eine gesonderte Mitteilung mit der Bitte, den Zählerstand abzulesen.
Wir freuen uns, wenn Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen. Unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 99 11 777 erreichen Sie unsere freundlichen Tarifexperten und können sich über Alternativen zu Ihrer Kündigung informieren. (Mo-Fr 7-19 Uhr, Sa 9-16 Uhr)
